网购问题应找消费者协会或工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉维权。不及时处理可能导致权益受损，如退款难、假货泛滥等。
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网购问题常见处理方式有拨打12315、向工商部门投诉或向公安机关报案。根据纠纷性质和金额大小选择适合方式，小纠纷可先尝试与商家协商，无果后再投诉或报案。
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网购问题投诉方式多样。具体操作：1. 拨打12315，按提示操作投诉；2. 向工商部门官网投诉，填写详细情况；3. 涉及大额诈骗，向公安机关报案，提供证据。根据问题性质选择对应方式。